EXPÉDITION DE VOTRE COLIS

Les commandes sont expédiées par OKADA PARIS depuis notre boutique de Paris.
Les colis sont généralement préparés dans les meilleurs délais après réception du paiement. Votre colis est ensuite déposé au bureau de poste le jour même ou le jour ouvré suivant la validation de votre commande, dans la mesure du possible.
Les expéditions sont effectuées via Colissimo – La Poste, avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis en ligne. Selon le pays de destination, le poids du colis et le mode de livraison disponible, la remise peut se faire avec ou sans signature.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation, d’emballage et de transport. Les frais de transport varient selon le poids total du colis et le pays de destination.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément ; des frais d’expédition s’appliquent donc à chacune d’entre elles.
Une attention particulière est portée à la préparation de votre colis. Les dimensions des emballages sont adaptées et vos articles sont soigneusement protégés.

 

 

MODES DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées par OKADA PARIS depuis notre boutique de Paris.
Pour toute commande, l’expédition se fera par Colissimo – La Poste ; un service fiable et rapide.
 ・Sur Paris, vous pouvez commander en ligne et venir récupérer votre commande directement à la boutique lorsqu’elle est prête, gratuitement !

 

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous traitons votre commande le plus rapidement possible. Votre colis est généralement déposé au bureau de poste le jour même ou le jour ouvré suivant la validation de votre commande.

Livraison en France Métropolitaine
La livraison Colissimo s’effectue généralement sous 48h, soit 2 jours ouvrables, après le dépôt du colis au bureau de poste.

Livraison à l’étranger
La livraison Colissimo s’effectue généralement sous 3 à 15 jours ouvrables après le dépôt du colis au bureau de poste, selon le pays de destination, les délais d’acheminement et les éventuels traitements douaniers.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Pendant les périodes de forte activité, notamment les soldes, les fêtes de fin d’année ou les périodes promotionnelles, les délais de livraison peuvent être allongés en raison du volume important de colis traité par La Poste.

 

 

TARIFS

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande, du pays de destination et des tarifs Colissimo en vigueur au moment de l’expédition.

Livraison vers la France Métropolitaine
À titre indicatif, les frais de livraison sont généralement de :
· 1 chemise : 8 à 10 euros environ
· 2 chemises : 10 à 12 euros environ
· 1 veste : 12 à 20 euros environ, selon le modèle, la matière et le poids du colis

Livraison vers l’Europe
À titre indicatif, les frais de livraison sont généralement de :
· 1 chemise : 15 à 20 euros environ
· 2 chemises : 20 à 25 euros environ
· 1 veste : 25 à 40 euros environ, selon le modèle, la matière et le pays de destination

Livraison vers les autres pays, hors Europe
À titre indicatif, les frais de livraison sont généralement de :
· 1 chemise : 30 à 40 euros environ
· 2 chemises : 35 à 55 euros environ
· 1 veste : 40 à 80 euros environ, selon le modèle, la matière, le poids du colis et le pays de destination.

Les frais de livraison définitifs sont calculés automatiquement au moment de la commande.

 

 

SUIVI DU COLIS

Vous pouvez à tout moment suivre votre colis en visitant ce lien et en vous munissant du numéro de colis : www.colissimo.fr/

 

 

CONDITIONS DE RÉTRACTATION 

1. Droit de rétractation : Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des vêtements pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Article L221-18 du Code de la consommation.

« Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision. »

2. Notification de la rétractation : Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer la marque de sa décision avant l’expiration du délai de 14 jours. Cette notification doit inclure les raisons du retour et peut être effectuée par :

• Formulaire de rétractation disponible sur le site e-commerce.
• Courrier électronique au service client.
• Lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale du vendeur.

Article L221-21 du Code de la consommation.

« Le consommateur exerce son droit de rétractation en informant le professionnel de sa décision de se rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-18, du formulaire de rétractation mentionné au 2° du I de l’article L. 221-5 ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. »

4. Retour des produits : Après acceptation, le consommateur doit renvoyer les vêtements dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine) sans retard excessif, et au plus tard dans les 14 jours suivant l’acceptation du retour. Les coûts directs de renvoi des vêtements sont à la charge du consommateur.

Article L221-23 du Code de la consommation.

« Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221-21. »

5. Remboursement : Le vendeur remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des vêtements retournés ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement, sauf accord exprès pour un autre moyen de paiement.

Article L221-24 du Code de la consommation.

« Le professionnel rembourse tous les paiements reçus du consommateur, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. »

6. Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux vêtements personnalisés selon les spécifications du consommateur.

Article L221-28 du Code de la consommation.

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »

Ces conditions assurent une transparence et une équité dans les transactions en ligne, tout en respectant les dispositions légales en vigueur.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter ici