Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

 

MODES DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées par OKADA PARIS depuis notre boutique de Paris.

Pour toute commande, l’expédition se fera par Colissimo – La Poste ; un service fiable et rapide.

 

• · Sur Paris, vous pouvez commander en ligne et venir récupérer votre commande directement à la boutique lorsqu’elle est prête, gratuitement !

 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous traitons votre commande le plus rapidement possible, et déposons votre colis le jour même ou le jour (ouvré) suivant votre commande, au bureau de poste.

En France Métropolitaine

Sous 48h (en jours ouvrables) après dépôt de votre commande au bureau de poste.

À l’étranger

Sous 2 à 9 jours (en jours ouvrables) après dépôt de votre commande au bureau de poste. Ce délai est indicatif, en fonction du pays de livraison.

(Attention ; durant les périodes de soldes, les délais de livraison pourraient être dépassés en raison du fort nombre de colis à traiter par La Poste.)

 

TARIFS

Le calcul des frais de livraison se fait par rapport au poids total de la commande.

Livraison vers la France Métropolitaine

À titre d’indication, les frais de livraison pour :

• · 1 chemise : 8 euros environ
• · 2 chemises : 15 euros environ
• · 1 veste : 15 à 20 euros environ (selon le modèle et la matière)

Livraison vers l’Europe

À titre d’indication, les frais de livraison pour :

• · 1 chemise : 15 euros environ
• · 2 chemises : 20 euros environ
• · 1 veste : 20 à 40 euros environ (selon le modèle et la matière)

Livraison vers les autres pays, hors Europe

À titre d’indication, les frais de livraison pour :

• · 1 chemise : 32 euros environ
• · 2 chemises : 39 euros environ
• · 1 veste : 35 à 50 euros environ (selon le modèle et la matière)

 

SUIVI DU COLIS

Vous pouvez à tout moment suivre votre colis en visitant ce lien et en vous munissant du numéro de colis : www.colissimo.fr/

 

CONDITIONS DE RÉTRACTATION 

1. Droit de rétractation : Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des vêtements pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Article L221-18 du Code de la consommation.

« Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision. »

2. Notification de la rétractation : Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer la marque de sa décision avant l’expiration du délai de 14 jours. Cette notification doit inclure les raisons du retour et peut être effectuée par :

• Formulaire de rétractation disponible sur le site e-commerce.
• Courrier électronique au service client.
• Lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale du vendeur.

Article L221-21 du Code de la consommation.

« Le consommateur exerce son droit de rétractation en informant le professionnel de sa décision de se rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 221-18, du formulaire de rétractation mentionné au 2° du I de l’article L. 221-5 ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. »

4. Retour des produits : Après acceptation, le consommateur doit renvoyer les vêtements dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine) sans retard excessif, et au plus tard dans les 14 jours suivant l’acceptation du retour. Les coûts directs de renvoi des vêtements sont à la charge du consommateur.

Article L221-23 du Code de la consommation.

« Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221-21. »

5. Remboursement : Le vendeur remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des vêtements retournés ou de la preuve de leur expédition. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement, sauf accord exprès pour un autre moyen de paiement.

Article L221-24 du Code de la consommation.

« Le professionnel rembourse tous les paiements reçus du consommateur, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. »

6. Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux vêtements personnalisés selon les spécifications du consommateur.

Article L221-28 du Code de la consommation.

« Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »

Ces conditions assurent une transparence et une équité dans les transactions en ligne, tout en respectant les dispositions légales en vigueur.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter ici